ブロードワイマックスの口コミ評判は？最悪、使えないなどの評価実態を調査

BroadWiMAX(ブロードワイマックス)の契約を検討していらっしゃいますか？

やはりどんなサービスかを知る上で口コミや評判を知ることは非常に重要になります。

WiMAXに関しては、解約違約金自体はそこまで高額ではないものの、機種代金を分割で支払った場合、解約時に残債清算があるケースも見られるため、契約には慎重になるべきです。

本記事では項目別にブロードワイマックスに関する口コミや評判を集め、プロ目線で解説していきます。

契約してから後悔しないように、ぜひ最後まで読み進めていってください！

ブロードワイマックス（broad wimax 5g）とは

BroadWiMAX（ブロードワイマックス）とは、株式会社リンク・ライフが提供するWiMAXプロバイダーサービスです。

WiMAXに関しては、2021年4月から「WiMAX +5G」がスタートし、2023年現在では従来のWiMAX 2+に変わって主流となりつつあります。

もちろん、BroadWiMAXに関してもWiMAX +5G対応プロバイダーです。

株式会社リンク・ライフは本家UQ WiMAXのサービスを仕入れて再販売する「販売代理店」となっており、ブロードワイマックスは「WiMAXプロバイダー」の一つとなっています。

これらのWiMAXプロバイダーは本家UQ WiMAXと同様の回線品質のサービスを提供していますが、サービス提供価格や契約期間、違約金、端末代金の有無などが異なるのが特徴です。

ブロードワイマックスの最大の特徴は「他の回線サービスから乗り換えた場合の違約金を負担してくれる」ということでしょう。

2022年7月1日以前に契約した回線系サービスは「契約期間」が設定されていることが多く、更新月以外で解約すると高額な違約金が発生するケースが後を絶ちません。

それがネックとなり、新しいサービスに乗り換えることができないという声も多く聴かれています。

そんな中、ブロードワイマックスは、他社WiMAXプロバイダーなどのポケット型WiFiのみならず、固定回線から乗り換えで発生する違約金を最大「19,000円(税込)」まで負担してくれるのです。

他WiMAXプロバイダーでも違約金負担をしてくれるサービスもありますが、ブロードワイマックスはその中でもキャッシュバック金額が高額となっているのが人気の理由だと考えられます。

月額料金などの詳細はブロードワイマックスの解説記事も併せてご覧ください。

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【注意】SNSでの口コミ評判は悪い・ネガティブな内容が多い

口コミ評判を参考にする場合、TwitterなどのSNSを見ることが多いのではないでしょうか？

実はこうしたSNSでの口コミ評判の多くは「悪いこと・ネガティブな内容」しか載っていないことが多いのは気づいていない方もいらっしゃると思います。

もちろん良い口コミ・評判もある

もちろん、SNSの中には「良い口コミ評判」も当然あります。

素敵な企画ありがとうございます！！

ブロードワイマックス使用していますが、ネットがサクサク使えるので重宝しています！🧡

ご縁がありますように🌸

— ぴぴ (@3KK96EfYAKaOsD3) April 8, 2022

ネットで評判の悪いブロードワイマックスを解約した。ネットの噂では繋がらないだの対応悪いとあったけど、感じのいい人がさらっと受けてくれた。
5年間お世話になりました。

— コル (@PV9QDP2XdNA50ba) March 27, 2022

つまり、すべての口コミ評判を鵜呑みにしてはいけないということです。

あくまでも口コミは「参考程度」に留めておくという考え方が重要でしょう。

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broad wimax の悪い口コミ評判を踏まえたデメリット

まずは、最も気になる「悪い口コミ評判」について見ていきましょう。

合わせて、デメリットについても解説していきます。

2つのオプションに加入しないとWEB割が受けらない

broadWimaxの最初に強制的に加入になるオプションの解約忘れで全く使うつもりのないオプションに3万円以上とられてしまった…辛い…。これ系いつかやらかしそうで気をつけてたのになぁ…

— sidemt (@_sidemt) October 25, 2018

かなり古いツイートにはなりますが、現在でも「実質的な強制加入オプション」が存在しているのは事実です。

ブロードワイマックスは、WEB割というキャンペーンを実施しています。

契約事務手数料とは別に発生する「初期費用（20,743円(税込)）が無料になるという内容ですが、この適用条件が下記2種類のオプションに加入することとなっているのです。

指定オプション加入が条件となっているため、不要な方は契約後にご自身でオプションの解約手続きを取らないと月額請求額が高額となってしまうため十分注意が必要です。

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口座振替の場合は割高になる

上記WEB割の条件は、クレジットカード支払いが条件となっているため、口座振替での支払いを選択した場合は、クレジットカード支払いに比べると20,473円(税込)高額となってしまうのです。

よって、口座振替を選択したい場合は、下記記事もあわせて参考にしてください。

通信速度が遅いという声もある

続いて回線系サービスでよく聴かれる「通信速度が遅い」「全然繋がらない」「遅くて使えない」という速度全般に関する口コミをみていきましょう。

自由が丘ですらつながらないというブロードワイマックスとも来月でお別れや

— 真昼の幽霊 (@mahirunoyurei) April 21, 2022

旧サービスのWiMAX2+では遮蔽物に弱い電波を使用していたため、たとえカバーエリア内でも繋がりにくいという現象が多くみられました。

そのデメリットを解消したが「WiMAX +5G」です。

WiMAX +5Gでは標準で繋がりやすいau 4G LTE回線で通信できるため屋内や地下、高層ビルなどでの繋がりやすさが劇的に向上しています。

ブロードワイマックスの繋がりやすさについて▷▷

ネット環境をブロードワイマックスから、違約金覚悟で光回線に変更。もうありえへんぐらいにサクサクやん、早く変えればよかったよ

— れがと (@Regato_08) November 15, 2021

ただし、こちらの方のように固定回線と比較すれば当然WiMAX回線が遅いというのは事実です。

固定回線の下り速度は200Mbpsー300Mbps程度となっているのに対して、WiMAX +5Gの通信速度は下りでせいぜい60Mbpsー100Mbps程度です。

光回線並み通信速度の速さを求めるのであれば、WiMAX +5Gはおすすめできません。

Broad WiMAXはWiMAX +5Gなら速度制限になる可能性は低い

今ほとんど無制限だよ！
ブロードワイマックスが今1番安いかな？

— 多良うんたら (@untr0413) August 11, 2021

ブロードワイマックスのみならず、WiMAX +5Gのサービスを提供しているWiMAXプロバイダーは、2022年2月1日から「直近3日間の合計パケット通信量が15GBを超過した際にかかる速度制限」要件が撤廃されました。

「一定期間に大容量通信を行なった場合、混雑時間帯のみ速度制限がかかる場合がある」とされているものの、一般的な使い方（動画をみる、インターネットブラウジングをする、SNSを見るなど）では速度制限の対象になることはほとんどないでしょう。

WiMAXに限らずモバイル回線は夜間帯に遅くなる傾向あり

WiMAXに限らず、モバイル回線は「混雑時間帯」に回線速度が低下する傾向があります。

総務省の統計によると、インターネット利用者が増える時間帯は下記のようになっており、この時間帯ではどのモバイル回線でも通信速度が低下する可能性があるのです。

WiMAX 2+は速度制限がかかった翌日の18時から26時まで速度制限は解除されない｜日中は無制限

最近ブロードワイマックスを導入したのだが、これがクチコミでは最高だったので契約してしまった、これが最悪だった、使用中全くWiFiが拾えない、後で会社に電話して分かったのだが3日で10GBの縛り、ネット販売で良くある、都合の悪い事は小文字、詐欺に合った気分

— 笹森正美 (@PMNfZhX5Sl7XsYR) January 23, 2021

zwift、アップデートするだけでブロードワイマックスの通信制限かかってしまうのなんとかならんか

— れがと (@Regato_08) October 17, 2021

前述のようにWiMAX +5Gは「実質パケット無制限のような感覚」で利用できるようになりましたが、旧サービスである「WiMAX 2+」は現在でも直近3日間のパケット通信量超過による速度制限要件は残っています。

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2年間の契約期間があるため中途解約時に違約金が発生する

続いて、契約期間や解約時の違約金についての口コミ評判を見ていきましょう。

https://twitter.com/night_benn/status/1434742030471626756

https://twitter.com/hiroyuki_yajima/status/1499813541779734528

ブロードワイマックスが提供している「ギガ放題コスパDX」プランに関しては、契約期間内に解約すると、解約違約金が発生します。

ギガ放題コスパDXプラン：契約から24ヶ月以内の解約で一律4,818円(税込)の解約違約金が発生

また、2022年7月から2023年6月まで提供していた、「ギガ放題バリュープラン」に関しても、同様に24ヶ月以内の解約で3,883円(税込)の解約違約金が発生します。

それ以前の「ギガ放題プラスDXプラン（新規受付終了）」の解約違約金は下記の通りです。

ご自身がブロードワイマックスをどれくらいの期間利用するかをよく考えた上で契約するかを決めるのが重要となります。

2022年7月1日以降にリリースされたWiMAXプロバイダーのプランは契約期間がないものも多く存在するため、どれくらい利用するか不明な方はほかサービスも検討しましょう。

コールセンターのサポート電話に繋がらない・解約できない

ブロードワイマックスまったく繋がらない。しかもサポートスタッフの態度が最悪。金がかかろうが絶対やめる！初期にかかるお金が少なかったけど、今にして思えば罠だった。

— オコジョももんが@こんな人たち～肉球新党 (@Okojo8686) December 25, 2021

Twitterでは「電話が通じない」「サポートセンターに繋がらない」という口コミ評判が多くみられました。

ブロードワイマックスを含むWiMAXサービスの契約者数は2020年12月時点で3000万回線を突破しており、非常に多くの人が利用しています。

それだけの契約をしている人がいれば当然解約する方も毎日1000人以上の単位でいらっしゃることでしょう。

一つの会社組織が持っている電話回線・対応人数を考えると解約したい人が集中すれば繋がらなくなる可能性もきっとあるように思います。

ブロードワイマックスを電話で解約する場合

解約専用ダイヤル｜050-3144-9935（受付時間：11：00～19：00（年末年始は除く））

混雑状況については下記表もご参照ください。

ブロードワイマックスをWEB手続で解約する場合

WEBで解約する場合はBroad WiMAX お客様向けサポートサイトにアクセスした後に必須項目を入力し解約します。

※ログイン情報を忘れた場合は問い合わせフォームより確認してください。ただし返信まで3営業日程度かかるようです。

broad wimax のメリットについて

ここからは、ブロードワイマックスのメリットについてみていきましょう。

他社からの乗り換え費用を負担してくれる

ブロードワイマックスは、他社からの乗り換えであれば、他社から乗り換えの際に発生する解約違約金を19,000円(税込)まで負担してくれます。

回線系サービスであれば、光回線、モバイル回線のどちらでも良いため、違約金が高額で乗り換えを躊躇っている方にとっては非常に乗り換えやすいサービスと言えるでしょう。

月額料金が安い

ブロードワイマックスは、月額料金が4,000円以下に抑えることが可能となっており、 WiMAX全体としてみると、1か月に支払う金額としては安価な部類でしょう。

本家UQ WiMAXの月額料金が4,950円(税込)ということを考えると、非常に安価に利用できることがおわかりいただけると思います。

実質パケット無制限感覚で利用することができる

BroadWiMAXが対応している「WiMAX +5G」では、WiMAXのデメリットであった「3日間制限」が事実上撤廃され、実質パケット無制限のような感覚で利用できるようになりました。

よって、一人暮らしの方であれば、ブロードワイマックスが1台あるだけで、自宅でも外出先でもパケット上限を気にせずにインターネットを利用することができるのです。

au/UQモバイルユーザーはセット割で通信費用全体の節約につながる

ブロードワイマックスは、au/UQモバイルユーザーにとって嬉しい「スマホとのセット割」に対応しています。

よって、au・UQモバイルユーザーであれば、 WiMAXの費用だけでなく、スマホを含めた通信費全体の節約ができるのです。

まとめ｜Broad WiMAXはWiMAX・ポケット型WiFiを乗り換えたい人におすすめ

以上、ブロードワイマックスについての口コミ評判について紹介してきました。

このように、ブロードワイマックスは「WiMAX +5G」に対応した「ギガ放題プラスDXプラン」であれば間違いなくおすすめできるサービスです。

特に「他社を利用していて、解約金が高額で乗り換えができない」と考えている方にはぴったりのサービスと言えます。

ブロードワイマックスなら最大19,000円(不課税)まで他社違約金をキャッシュバック！しかも初期費用3,300円(税込)が無料となる特典も付いています。

これを機にブロードワイマックスを検討してみてはいかがでしょうか？

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