Broad WiMAXの口コミ評判は？最悪、使えないなどの実態を調査

BroadWiMAX(ブロードワイマックス)の契約を検討していらっしゃいますか？

やはりどんなサービスかを知る上で口コミや評判を知ることは非常に重要になります。

特にブロードワイマックスに関しては契約期間が長く、中途解約では違約金が発生するため、サービス内容に納得いかない場合は別のWiMAXプロバイダーを検討するのも一つの手段でしょう。

本記事では項目別にブロードワイマックスに関する口コミや評判を集め、プロ目線で解説していきます。

契約してから後悔しないように、ぜひ最後まで読み進めていってください！

Broad WiMAX(ブロードワイマックス)とは？簡単に紹介

BroadWiMAX（ブロードワイマックス）とは、株式会社リンク・ライフが提供するWiMAX回線サービスです。

株式会社リンク・ライフは本家UQ WiMAXのサービスを仕入れて再販売する「販売代理店」となっており、ブロードワイマックスは「WiMAXプロバイダー」の一つとなっています。

これらのWiMAXプロバイダーは本家UQ WiMAXと同様の回線品質のサービスを提供していますが、サービス提供価格や契約期間、違約金、端末代金の有無などが異なるのが特徴です。

ブロードワイマックスの最大の特徴は「他の回線サービスから乗り換えた場合の違約金を負担してくれる」ということでしょう。

2022年7月1日以前に契約した回線系サービスは「契約期間」が設定されていることが多く、更新月以外で解約すると高額な違約金が発生するケースが後を絶ちません。

それがネックとなり、新しいサービスに乗り換えることができないという声も多く聴かれています。

そんな中、ブロードワイマックスは、他社WiMAXプロバイダーなどのポケット型WiFiのみならず、固定回線から乗り換えで発生する違約金を最大「19,000円(不課税)」まで負担してくれるのです。

他WiMAXプロバイダーでも違約金負担をしてくれるサービスもありますが、ブロードワイマックスはその中でもキャッシュバック金額が群を抜いて高額となっているのが人気の理由だと考えられます。

月額料金などの詳細はブロードワイマックスの解説記事も併せてご覧ください。

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【注意】SNSでの口コミ評判は悪い・ネガティブな内容が多い

口コミ評判を参考にする場合、TwitterなどのSNSを見ることが多いのではないでしょうか？

実はこうしたSNSでの口コミ評判の多くは「悪いこと・ネガティブな内容」しか載っていないことが多いのは気づいていない方もいらっしゃると思います。

もちろん良い口コミ・評判もある

もちろん、SNSの中には「良い口コミ評判」も当然あります。

素敵な企画ありがとうございます！！

ブロードワイマックス使用していますが、ネットがサクサク使えるので重宝しています！🧡

ご縁がありますように🌸

— ぴぴ (@3KK96EfYAKaOsD3) April 8, 2022

ネットで評判の悪いブロードワイマックスを解約した。ネットの噂では繋がらないだの対応悪いとあったけど、感じのいい人がさらっと受けてくれた。
5年間お世話になりました。

— コル (@PV9QDP2XdNA50ba) March 27, 2022

つまり、すべての口コミ評判を鵜呑みにしてはいけないということです。

あくまでも口コミは「参考程度」に留めておくという考え方が重要でしょう。

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解約時の電話対応などサポートについての口コミ・評判

ここからは「解約時の口コミ評判」についてみていきます。

契約行為を行う上で「解約しやすい・辞めやすい」というのは非常に重要なポイントになります。

サービスの中には解約方法がわかりにくく困るケースもしばしばみられます。

ブロードワイマックスではどうでしょうか？

早速みていきましょう。

Broad WiMAXは電話で解約できない？つながらない評判が多い

ブロードワイマックスくん50回くらい電話してるけど一回もつながりません、平日は仕事してる最中にかかってくるから取れないし11〜19時だから朝駆けるの無理で夕方かけても休日かけても出ない

— サカキ@今までありがとうございました (@katsu_217) April 24, 2022

ブロードワイマックスまったく繋がらない。しかもサポートスタッフの態度が最悪。金がかかろうが絶対やめる！初期にかかるお金が少なかったけど、今にして思えば罠だった。

— オコジョももんが@こんな人たち～肉球新党 (@Okojo8686) December 25, 2021

Twitterでは「電話が通じない」「サポートセンターに繋がらない」という口コミ評判が非常に多くみられました。

ブロードワイマックスを含むWiMAXサービスの契約者数は2020年12月時点で3000万回線を突破しており、非常に多くの人が利用しています。

それだけの契約をしている人がいれば当然解約する方も毎日1000人以上の単位でいらっしゃることでしょう。

一つの会社組織が持っている電話回線・対応人数を考えると解約したい人が集中すれば繋がらなくなる可能性もきっとあるように思います。

ブロードワイマックスを電話で解約する場合

解約専用ダイヤル｜050-3144-9935（受付時間：11：00～19：00（年末年始は除く））

混雑状況については下記表もご参照ください。

ブロードワイマックスをWEB手続で解約する場合

WEBで解約する場合はBroad WiMAX お客様向けサポートサイトにアクセスした後に必須項目を入力し解約します。

※ログイン情報を忘れた場合は問い合わせフォームより確認してください。ただし返信まで3営業日程度かかるようです。

いつでも解約サポートで乗り換えれば違約金無料

2022年7月1日以前に提供されていたブロードワイマックスの旧プランには契約期間があるため、契約期間内の解約では下記のとおり解約違約金が請求されます。

また、2022年6月30日からスタートした「ギガ放題バリュープラン」も。契約から24ヶ月以内の解約では一律3,883円(税込)の解約違約金が請求されます。（25ヶ月目以降は請求なし）

ただし、「いつでも解約サポート」を利用すれば、株式会社リンク・ライフが案内するモバイル回線・固定回線に乗り換えることでBroadWiMAXの解約にかかる違約金を免除してくれるのです

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遅い/繋がらない/使えないなど速度に関する口コミ・評判

続いて回線系サービスでよく聴かれる「通信速度が遅い」「全然繋がらない」「遅くて使えない」という速度全般に関する口コミをみていきましょう。

自由が丘ですらつながらないというブロードワイマックスとも来月でお別れや

— 真昼の幽霊 (@mahirunoyurei) April 21, 2022

旧サービスのWiMAX2+では遮蔽物に弱い電波を使用していたため、たとえカバーエリア内でも繋がりにくいという現象が多くみられました。

そのデメリットを解消したが「WiMAX +5G」です。

WiMAX +5Gでは標準で繋がりやすいau 4G LTE回線で通信できるため屋内や地下、高層ビルなどでの繋がりやすさが劇的に向上しています。

ブロードワイマックスの繋がりやすさについて▷▷

ネット環境をブロードワイマックスから、違約金覚悟で光回線に変更。もうありえへんぐらいにサクサクやん、早く変えればよかったよ

— れがと (@Regato_08) November 15, 2021

ただし、こちらの方のように固定回線と比較すれば当然WiMAX回線が遅いというのは事実です。

固定回線の下り速度は200Mbpsー300Mbps程度となっているのに対して、WiMAX +5Gの通信速度は下りでせいぜい60Mbpsー100Mbps程度です。

通信速度の速さを求めるのであればブロードワイマックスはおすすめできません。

Broad WiMAXはWiMAX +5Gなら速度制限になる可能性は低い

今ほとんど無制限だよ！
ブロードワイマックスが今1番安いかな？

— うんたら (@untr0413) August 11, 2021

ブロードワイマックスのみならず、WiMAX +5Gのサービスを提供しているWiMAXプロバイダーは、2022年2月1日から「直近3日間の合計パケット通信量が15GBを超過した際にかかる速度制限」要件が撤廃されました。

「一定期間に大容量通信を行なった場合、混雑時間帯のみ速度制限がかかる場合がある」とされているものの、一般的な使い方（動画をみる、インターネットブラウジングをする、SNSを見るなど）では速度制限の対象になることはほとんどないでしょう。

WiMAXに限らずモバイル回線は夜間帯に遅くなる傾向あり

WiMAXに限らず、モバイル回線は「混雑時間帯」に回線速度が低下する傾向があります。

総務省の統計によると、インターネット利用者が増える時間帯は下記のようになっており、この時間帯ではどのモバイル回線でも通信速度が低下する可能性があるのです。

WiMAX 2+は速度制限がかかった翌日の18時から26時まで速度制限は解除されない｜日中は無制限

最近ブロードワイマックスを導入したのだが、これがクチコミでは最高だったので契約してしまった、これが最悪だった、使用中全くWiFiが拾えない、後で会社に電話して分かったのだが3日で10GBの縛り、ネット販売で良くある、都合の悪い事は小文字、詐欺に合った気分

— 笹森正美 (@PMNfZhX5Sl7XsYR) January 23, 2021

zwift、アップデートするだけでブロードワイマックスの通信制限かかってしまうのなんとかならんか

— れがと (@Regato_08) October 17, 2021

前述のようにWiMAX +5Gは「実質パケット無制限のような感覚」で利用できるようになりましたが、旧サービスである「WiMAX 2+」は現在でも直近3日間のパケット通信量超過による速度制限要件は残っています。

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月額料金・違約金・プランなどお金（費用）に関する口コミ・評判

春なので固定費見直し中。
ガスと電気はAmazonプライムがタダになる大阪ガスにしてたけど結局割高だったので関電に変更。
ポケットWiFiも楽天モバイルに変更。
ブロードワイマックス 5年お世話になりました。

— コル (@PV9QDP2XdNA50ba) March 12, 2022

現代ではインターネット通信は電気やガス、水道といったライフラインの一部といって良いくらいに重要性が増しており、なくてはならない存在となっています。

節約の基本は「収入を増やす」よりも「支出を減らす」ことといわれているため、固定費である通信費を見直すのは非常に重要です。

ここではブロードワイマックスのお金に関する口コミ評判をみていきます。

ブロードワイマックスの解約金はどのくらい？

ブロードワイマックス解約したら違約金がっぽり取られた。
めっちゃ損した気分やわ

— きなこなき (@night_benn) September 6, 2021

ただ、問題は、
ブロードワイマックスは、
入る時は良いんだけど。
出る時。
つまり、
解約する時に、
結構解約金取られるから、
そこが難点かな。

— 矢島 寛之🍟©®@☆サテライト☆取手市戸頭在住。統合失調症。ツイッタープロ。 (@hiroyuki_yajima) March 4, 2022

ブロードワイマックスが提供している「ギガ放題バリュープラン」は「契約期間あり」となっており、契約から24ヶ月以内の解約では一律3,883円(税込)の解約違約金が発生します。

それ以前の「ギガ放題プラスDXプラン（新規受付終了）」の解約違約金は下記の通りです。

ご自身がブロードワイマックスをどれくらいの期間利用するかをよく考えた上で契約するかを決めるのが重要となります。

2022年7月1日以降にリリースされたWiMAXプロバイダーのプランは契約期間がないものも多く存在するため、どれくらい利用するか不明な方はほかサービスも検討しましょう。

ブロードワイマックスは端末代金がかかる

ブロードワイマックスは契約時に「端末代金」がかかります。

端末費用｜21,780円(税込)

支払い方法は分割/一括から選択できますが、分割払いを選択した場合、月額費用とは別に605円(税込)/月（36回払い）が加算されるため注意が必要です。

オプションを解約しないと損する可能性も

ブロードワイマックスでは、クレジットカード払い＋指定オプションに加入することで初期費用20,743円(税込)が無料になる「WEB割キャンペーン」を実施しています。

指定オプション加入が条件となっているため、不要な方は契約後にご自身でオプションの解約手続きを取らないと月額請求額が高額となってしまうため十分注意が必要です。

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WiMAX +5Gへの機種変更・乗り換え斡旋の評判

旧サービスである「WiMAX2+」は既存の「WiMAX2+回線」の周波数帯域が5Gへ転用される関係で、WiMAX2+回線単体での速度が最大440Mbps→220Mbpsへ引き下げられる予定となっています。（2022年秋からを予定）

UQが有する周波数帯を有効活用し、一層快適な高速通信サービスをお客さまに提供するため、2022年秋から一部地域において、「WiMAX 2+」サービスを提供している周波数帯の一部を5Gサービスとして順次変更していく予定です。

これに伴い、WiMAX 2+の最大速度が440Mbpsから220Mbpsに、2022年秋以降順次変更となる予定です。そのため、現在「WiMAX 2+」対応ルーターをご利用のお客さまを対象に、4G LTEによる安定した通信と、ますます拡大する5Gエリアを無料で利用可能な「WiMAX +5G」対応ルーターに変更いただけるよう、契約移行手数料を2021年5月から無料とします。

引用：UQ WiMAXニュースリリース

WiMAXの利便性確保のため、現在WiMAX2+サービスを利用している既存ユーザーはWiMAX +5Gへ乗り換えるよう斡旋の連絡が入っているという事情があるのです。

ブロードワイマックスさん、契約変更の連絡いい加減うざいよ
無反応なんだから意思がないんだよ

— べんさむ (@Benthamuuu) February 9, 2022

ブロードワイマックスからの５Ｇへの機種変更のメールがきすぎてウザい😩
機種変したら高くなるから絶対やらんわ
更新月になったら解約して新規で入りますー(そっちのが安い)

— まき(`･ω･´)鳩ぽっぽ (@cos_maki3) February 22, 2022

頻度や内容は不明ですが、やはり乗り換え斡旋の連絡がそれなりの頻度で来ているため、「迷惑」と捉えている方も多くいらっしゃるようでした。

WiMAX +5Gを利用するには専用端末が必須となっており端末を変更する必要があります。

また、月額費用も若干ですが増額されるため「たとえWiMAX2+がつながりにくかったとしても」費用面を考えると乗り換えにくい方もいらっしゃるように思います。

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まとめ｜Broad WiMAXはWiMAX・ポケット型WiFiを乗り換えたい人におすすめ

以上、ブロードワイマックスについての口コミ評判について紹介してきました。

このように、ブロードワイマックスは「WiMAX +5G」に対応した「ギガ放題プラスDXプラン」であれば間違いなくおすすめできるサービスです。

特に「他社を利用していて、解約金が高額で乗り換えができない」と考えている方にはぴったりのサービスと言えます。

ブロードワイマックスなら最大19,000円(不課税)まで他社違約金をキャッシュバック！しかも初期費用3,300円(税込)が無料となる特典も付いています。

これを機にブロードワイマックスを検討してみてはいかがでしょうか？

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