BroadWiMAX(ブロードワイマックス)の解約方法について

ブロードワイマックスの解約方法についてお探しでしょうか？

お困りの方・お急ぎの方は目次から希望項目をタップしてください。

安心サポートプラス・マイブロードサポートオプションの解約方法

ブロードワイマックスの有料オプションはマイページから解約することができます。

有料オプションは、WEB割を適用する際に必須となっていますが、不要な場合は契約後に、オプションのみ解約が可能です。

→指定オプションサービスはいつでも解約可能

このように指定オプションサービスは端末到着後であればすぐに解約することができます。

BroadWiMAXサービス自体の解約方法について

ブロードワイマックスの解約は「電話で行う方法」と「マイページから行う方法」との2種類が存在します。

解約連絡をする前に、ブロードワイマックスの解約締め日について確認してください。

ブロードワイマックスの解約締日について

このようにBroad WiMAXの解約締日は「毎月25日」に設定されており、前の月の26日から当月25日までの解約手続きであれば「当月末で解約＝次月以降料金が発生しない」、当月の26日以降となると「次月末で解約」となります。

解約した月の料金に日割計算は適用されないため、いつ解約しても当月分料金が請求されるためよく覚えておきましょう。

Broad WiMAXを電話で解約する方法

ブロードワイマックスは電話で解約することができます。

混雑時間帯に関しても案内があることから、混雑時間帯を避けて電話すればつながりやすいでしょう。

解約専用ダイヤル｜050-3144-9935
（受付時間：11：00～19：00（年末年始は除く））

混雑案内

• 毎月1日から3日、20日から25日が混雑傾向
• 月曜日に混雑傾向（月曜が祝日の場合は火曜）

Broad WiMAXをお客様サポートサイトから解約する方法

WEBで解約する場合はBroad WiMAX お客様向けサポートサイトにアクセスした後に必須項目を入力し解約します。

※ログイン情報を忘れた場合は問い合わせフォームより確認してください。ただし返信まで3営業日程度かかるようです。

Broad WiMAXの解約違約金はいくら？

多くの人が現在契約しているプランは、新規受付が終了となった「ギガ放題プラスDX3年プラン」「ギガ放題プラスDX2年プラン」「ギガ放題プラン（3年契約）」の3種類ではないでしょうか。

それぞれの「契約期間内の解約」では下記の通り違約金が発生します。

これ以外にも、端末を分割払いで購入して且つ、分割払い期間中に解約した場合は、端末料金の清算が加わってきますので注意しましょう。

2022年6月30日から提供している「ギガ放題バリュープラン」「ギガ放題フリープラン」の解約違約金は下記の通りです。

また、現在提供されている「ギガ放題コスパDXプラン」「ギガ放題縛りなしDXプラン」の違約金も見ていきましょう。

ブロードワイマックスを解約する際の注意点

ここではブロードワイマックスを解約する前に確認したい注意点を解説していきます。

更新月以外の解約タイミングでは違約金が発生する場合がほとんど

2022年7月1日以前に契約したプランのほとんどが「契約期間あり・自動更新あり」のプランとなっているため、更新月以外の解約では解約違約金の請求がある場合が多いです。

更新月については以下の通りです。

ブロードワイマックス解約時に端末の返却は不要

ブロードワイマックスは全てのプランに共通して「端末はユーザー買い取り」となっているため、解約時に端末を返却する必要はありません。

また、SIMカードについても返却は不要です。

ブロードワイマックスを違約金0円で解約する方法はない

BroadWiMAXを解約するタイミングによってはどうしても違約金が発生するケースが出てきてしまいます。

ただし、下記の方法を用いることで違約金が発生しない場合があります。

契約更新月に解約する

Broad WiMAXを契約更新月に解約すれば、解約費用は発生しません。

ただし、これまで解説してきたように、BroadWiMAXは25日締めとなっているため26日以降に解約手続きを行うと「翌月解約扱い」となり、契約解除料が発生してしまうのです。

初期契約解除制度を利用する

Broad WiMAXのみならず、全ての回線系サービスは「契約から8日以内であれば無料解約できる制度＝初期契約解除制度」を利用することができます。

電気事業通信法では下記のように規定されていますが、多くの場合「端末の到着から8日以内」とされており、BroadWiMAXでもそれに準じています。（参考：初期契約解除制度について｜Broad WiMAX）

初期契約解除制度とは、契約書面の受領日（一部例外的な場合あり）を初日とした8日が経過するまでの間は、契約先である電気通信事業者の合意なく、消費者の申し出により電気通信サービスを契約解除できる制度です。対象は、光回線サービスや主な携帯電話サービス等です。

引用：国民生活保護センター

ただし、以下の場合は「機器損害金」が請求されるため、端末や同梱物・外装箱の扱いには十分注意しましょう。

Broad WiMAXのいつでも解約サポートを利用する

いつでも解約サポートを利用すれば、更新月でなくてもBroadWiMAXの契約解除料がかかりません。

Broad WiMAXのよくある質問

ここではブロードワイマックス解約に関してよく寄せられる疑問についてお答えします。

リンクライフのBroad WiMAX解約後に弁護士（法律事務所）から連絡が来るって本当？

リンクライフのBroad WiMAX解約後に弁護士（法律事務所）から連絡が来るって本当？

下記の場合に該当する場合は弁護士（法律事務所）から連絡が来る場合があります。

1.解約後にクレジットカードでの引き落としができなかった場合

2.料金の滞納や未納がある場合

上記に該当する場合は「債権委託での請求」となるためクレジットカード会社もしくは株式会社リンクライフが債権回収を委託している法律事務所から請求連絡が来ます。

クレジットカード引き落としに設定している口座残高が十分あることの確認や料金の未納・滞納を防ぐことで事前に対処することが可能です。

参考：https://faq.wimax-broad.jp/faq/show/540?category_id=17&site_domain=customer

https://faq.wimax-broad.jp/faq/show/539?category_id=16&site_domain=customer

解約手続き後、Broad WiMAXはいつまで使える？

解約手続き後、Broad WiMAXはいつまで使える？

26日から翌月の25日に解約した場合は、当該月の月末まで利用可能です。

リンクライフのBroad WiMAXを解約したいのですが電話がつながりません。解約できないのでしょうか？

リンクライフのBroad WiMAXを解約したいのですが電話がつながりません。解約できないのでしょうか？

解約電話窓口は限りがあるため、解約締日の25日に近づくにつれて電話がつながりにくくなる傾向があります。WEBからの解約であれば待つことなく解約手続きが可能ですのでそちらをおすすめします。

ブロードワイマックスを解約したのにリンクライフから請求がきました。

ブロードワイマックスを解約したのにリンクライフから請求がきました。

クレジットカードの引き落としにはライムラグが存在するため、解約後に請求されるのは通常です。

ブロードワイマックスの解約証明書の発行はできますか？

ブロードワイマックスの解約証明書の発行はできますか？

ブロードワイマックスの解約証明書はこちらから発行依頼が可能です。

まとめ

以上、ブロードワイマックスを解約する方法について解説してきました。

電話解約窓口

解約専用ダイヤル｜050-3144-9935
（受付時間：11：00～19：00（年末年始は除く））

WEB解約窓口

BroadWiMAXのマイページから手続き

ただし現在新規受付を終了している「旧プラン」は、解約するタイミングによっては下記の違約金が発生するため注意しましょう。

※当月解約申請は25日まで

詳細な解約方法については、公式サイトも併せてご参照ください。