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月額 1,780 円〜 （税込1,958円〜） （税抜）
月額1,780円〜

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デジタルギフト券

1,000

円分
プレゼント

キャンペーン期間

2024.11.18月 - 2024.12.24火23:59

ギフト券プレゼントの流れ

  • ブラウザ
    STEP 01

    当サイトでAiR-WiFiをお申込み

  • スマートフォン
    STEP 02

    ご登録メールアドレスに届くリンクからギフコ特設ページにアクセスし、エントリー

    メール入力画面

    メール認証後、エントリーが完了します。

    エントリーは、WiFiご契約時に登録されたメールアドレスと同じメールアドレスで行ってください。

  • クリック
    STEP 03

    エントリーいただいた方全員に、約60日後にご登録いただいたメールアドレスへデジタルギフトをお送りします。

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デジタルギフトのプレゼントは、お申し込みから約60日後を予定しています。なお、ギフトプレゼント時に解約されている場合は対象外となりますのでご了承ください。

プレゼント条件について

プレゼント受取条件

【配布対象】
2024年11月18日(月)～2024年12月24日(火)23:59に新規でご契約された方

【ギフコ特設ページでのエントリー期限】
2024年11月18日(月)～2024年12月31日(火)23:59

期日を過ぎた場合は無効となりますのでご了承ください。

メール認証で、下記キャンペーンへのエントリーが完了いたします。

エントリーのメールアドレスは、契約時にご登録いただいたメールアドレスにて、エントリーをお願いいたします。

ギフトプレゼントタイミングはお申込みから60日前後になり、ギフトプレゼントのタイミングで解約していた場合は付与対象外となります。

他キャンペーンとの併用は不可となります。

プレゼント無効条件

  1. 新規契約後、ギフコ特設ページからエントリー／メール認証をされなかった場合
  2. ギフコ特設ページからのエントリー期限を過ぎた場合
  3. 1ヶ月お試しモニター期間にご解約の方
  4. 虚偽／架空／不正／いたずら／ご契約キャンセル
  5. お申し込み不備／未入金／返品／重複お申し込み／同一IP、同世帯の申し込み
  6. 「AiR-WiFi」を過去にご契約したことがある方
  7. 連絡が取れない方からの申し込み・開通完了（端末受取完了）に至らない場合など
キャンペーンに対するお問い合せ

デジタルギフトプレゼントキャンペーンに対するお問い合わせについては、下記URL先のよくあるご質問、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

【よくあるご質問】
https://gmomedia-campaign.zendesk.com/hc/ja

【お問い合わせフォーム】
https://gmomedia-campaign.zendesk.com/hc/ja/requests/new

その他AiR-WiFiのプラン、契約に関するお問い合わせにつきましては下記お問い合わせフォームにお問い合わせください。

【お問い合わせフォーム】
https://bit.ly/2OqMqch

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2,950円〜(税込：3,245円〜)
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1,780円〜(税込：1,958円〜)

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  • 契約期間に
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    契約期間なしオプション
    月額
    300
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  • 水没や破損の際に
    違約金を取られたくない・・

    安心補償オプション
    月額
    600
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両方のオプションに加入すると・・

契約期間なしオプションが0円！
月額600円※1
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※初期事務手数料3,300円(税込)が発生します。
※ご注文完了後のキャンセルにつきましては、契約書の発行停止および配送手続きの差し止めに伴う、ご注文差し止め手数料として3,300円(税込)の決済が発生いたします。
※契約期間なしのオプションに加入してご契約いただいた場合には1ヶ月間お試しモニターの適用外となります。

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初めてご契約の方限定！

1ヶ月間の
お試し
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送料
0円
端末代金
0円

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1ヶ月お試しモニター詳細について

①2021/04/16以降にお申し込みがあったお客様で,ご契約日より30日以内にご解約の場合にのみ,1ヶ月間お試しモニターが適用されます。
②初期事務手数料3,300円(税込)と月額料は通常通り発生し、本宣言をもって当該のクレジットカード決済を取消返金させていただきます。
※弊社での決済取消後、返金予定につきましてはクレジットカード会社にお問い合わせください。
③即日発送でお申込みがあった場合、解約申請をいただくのはご契約いただいた日をご契約初日とし、ご契約初日より25日以内に解約する旨のご連絡を弊社までお願いいたします。
④次月配送予約でのお申し込みの場合は端末到着日をご契約日初日とさせていただき、ご契約初日より25日以内に解約する旨のご連絡を弊社までお願いいたします。
⑤端末の返却期限日は、ご契約より30日以内といたします。
※返却期限日は配送業者の集荷受付日をもって判断いたします。
※返却期限を過ぎた場合には、超過分の月額料金が発生いたします。
⑥機器（端末本体、化粧箱、説明書、ケーブル、SIMピン等の付属品を含む）に不足、過度の破損や汚損等がある場合には、追加費用が発生します。
端末代金　22,000円(税込)
化粧箱　1,100円(税込)
説明書　550円(税込）
ケーブル　880円(税込)
ＳＩＭピン　330円(税込)
⑦返送時の送料負担につきましては、申込者様のご負担となります。
⑧海外利用時は、弊社が定める別途料金が発生いたします。
⑨短期利用目的・一時利用目的、及び50GBを超える容量をご利用の場合、1ヶ月お試しモニターはご利用できません（通常解約となり1,958円(税込)が発生します。）
⑩おてがるプラン（20GB）については20GBまでのご利用となります。
⑪契約期間なしのオプションに加入してご契約いただいた場合には1ヶ月間お試しモニターの適用外となります。
⑫1ヶ月間お試しモニターをご利用いただく場合、返却処理手数料1,100円(税込)、クリーニング・メンテナンス費用として1,870円(税込)の決済が発生いたします。
※2022年7月1日以降の申し込みから適応となります。
※2022年6月30日以前の申し込みについてはご契約書を確認ください。

※ご契約時、初期事務手数料3,300円(税込)と月額料が発生します。
※お支払いいただいた料金は1ヶ月お試しモニターでの解約時にご返金となります。
※1ヶ月間お試しモニターをご利用いただく場合、返却処理手数料1,100円(税込)、クリーニング・メンテナンス費用として1,870円(税込)の決済が発生いたします。
※ご注文完了後のキャンセルにつきましては、契約書の発行停止および配送手続きの差し止めに伴う、ご注文差し止め手数料として3,300円(税込)の決済が発生いたします。
※端末返却の際私物品ケーブルにて返却を確認した場合、大変恐縮ではございますが、弊社にて破棄させていただきます。
※契約期間なしのオプションに加入してご契約いただいた場合には1ヶ月間お試しモニターの適用外となります。

AiR-WiFiは月額2,950円〜（税込3,245円〜）

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3日間で10GBなどの日単位での縛りがない為、
最大100GBまで速度制限なしで 利用が可能です。※

100GBってどのくらい？
  100GB利用 1日あたり
Spotify 約25,000曲 約800曲
iTunes 約13,500曲 約450曲
YouTube 約163時間 約5時間
TikTok 約185時間 約6時間
LINE通話 約5,550時間 24時間
Netflix 約330時間 約10時間

コスパ良く、利用したい！

お手軽プラン20GBの場合は？

20GBってどのくらい？
  20GB利用 1日あたり
Spotify 約5,000曲 約160曲
iTunes 約2,700曲 約90曲
YouTube 約33時間 約1時間
TikTok 約37時間 約1時間
LINE通話 約1,110時間 5時間
Netflix 約66時間 約2時間

※上記はあくまでも目安となります。
時間などは利用サービスによって異なる場合がございます。
※品質維持と公平な電波利用の観点から、想定を超える回線利用に対し、速度制限措置を執る場合がございます。違法ダウンロード、回線の大規模専有はお控えください。なお、お客様に起因する速度制限に関する返金や端末交換は行っておりません。

工事不要で
最短翌日から
使える

AiR-WiFiは工事が一切不要。
当日午後12時までにWEBからの
お申し込みで最短翌日の到着です。
届いたその日からご利用いただけます。

※各プランの使用可能ギガ数を超えた場合につきましては概ね128Kbpsで通信可能となっております。
※通信制限の解除は毎月1日のおおよそ00時00分~09時00分です。
※土日祝祭日も当日午後12時までの申し込みで最短即日発送となり、交通状況やお届け先・在庫状況、また契約内容の不備など、状況に応じて端末到着日が前後することがございます。予めご了承くださいませ。
※ご注文完了後のキャンセルにつきましては、契約書の発行停止および配送手続きの差し止めに伴う、ご注文差し止め手数料として3,300円(税込)が発生します。
※初期事務手数料3,300円(税込)が発生致します。

契約期間なしオプションなら
いつでも解約金0円※

2年ごとの契約縛りなどはございませんので、
お客さまのタイミングでご解約いただけます。
※契約期間なしオプション加入時

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最新の端末は毎年出ています。
1年毎に無料で解約できる期間を設け、
お客様がモバイルWi-Fiを見直しができるプランをご用意しました。

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2-3年目以降

14ヶ月－25ヶ月目

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27ヶ月－38ヶ月目

1,958円(税込)

39ヶ月目

解約金0円！

注意事項
  1. ①機器（端末本体、化粧箱、説明書、ケーブル、SIMピン等の付属品を含む）に不足、過度の破損や汚損等がある場合には、追加費用が発生します。
    端末代金　22,000円(税込)
    化粧箱　1,100円(税込)
    説明書　550円(税込)
    ケーブル　880円(税込)
    ＳＩＭピン　330円(税込)
  2. ②端末をご返却いただけない場合、端末代金22,000円(税込)をお支払いいただきます。
    ※ご利用経過1年以上使用の場合16,500円(税込)・1年半以上使用の場合11,000円(税込)
  3. ③解約締め切り日は毎月20日となります。前月21日〜当月20日の間に申請いただき、返却期限日をもって解約となります。
  4. ④21日〜翌月20日に解約申請をした場合、解約申請をした翌月末をもっての解約となり、月額料金は翌月まで発生いたしますため、予めご了承ください。
  5. ⑤通常解約の場合、返却期限日は解約月の25日までの返却となります。返却期限日を過ぎた場合は超過分の月額料金をいただきます。（例：3月20日までの解約申請の場合→3月末が解約月となり3月25日が返却期限日）
    契約期間なしオプションにご加入の場合解約申請受付日の翌月7日までのご返却となります。（例：3月20日までの解約申請の場合、3月末解約月となり4月7日が返却期限日）
    ※返却期限日は宅配業者様の受付日をもってとなります。
    ※解約月の翌月にご利用がないことが条件となります。(ご利用が弊社にて確認できた場合、ご利用月の月額料金をいただきます。)
  6. ⑥契約更新月にお申し込み者様より、解約申請をいただき、当月に端末のご返却を持って解約となります。
    ※2022年7月1日以降の申し込みから適応となります。
    ※2022年6月30日以前の申し込みについてはご契約書を確認ください。
    ※端末返却の際私物品ケーブルにて返却を確認した場合、大変恐縮ではございますが、弊社にて破棄させていただきます。
契約期間なし
オプション
加入時
いつでも解約違約金
0円で
解約可能！
  1. 当月の解約申請の締切日は毎月20日となります。当月21日以降の解約申請の場合は翌月末での解約となります。
  2. 契約期間なしオプション適用でのご解約の場合は、ご解約時に返却処理手数料1,100円(税込)が発生いたします。

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3つのプランからお選びください

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ポケットWiFi初めての方におすすめ 軽くて使いやすい人気プラン

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2,950円〜（税込3,245円〜）
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同時接続
10台可能
上り最大
上り最大
50.0mbps
下り最大
下り最大
150.0mbps
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海外どこでも
利用可能
最大
最大12時間
利用可能
通信容量
通信容量
100GB

※同梱物：端末本体、説明書、USBケーブル（タイプC）、SIMピン、化粧箱
※回線品質の維持と公平な電波利用の観点から、想定値を超える回線の利用履歴に対し、通信の停止や回線速度の制限措置を執る場合がございます。長時間の動画視聴や違法ダウンロード、通信の大規模専有を行う機器の同時利用はお控えください。なお、お客様に起因する停止措置や速度制限に関する返金や端末交換は一切行っておりません。
※商品欠品時、同性能の別端末をお送りする場合がございます。
※AiR-WiFiで提供させていただいております端末は全てリフレッシュ品（中古端末）となっております。

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3,070円〜（税込3,377円〜）
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同時接続
同時接続
10台可能
上り最大
上り最大
50.0mbps
下り最大
下り最大
150.0mbps
海外
海外どこでも
利用可能
最大
最大17時間
利用可能
通信容量
通信容量
100GB

※同梱物：端末本体、説明書、USBケーブル（タイプC）、SIMピン、化粧箱
※回線品質の維持と公平な電波利用の観点から、想定値を超える回線の利用履歴に対し、通信の停止や回線速度の制限措置を執る場合がございます。長時間の動画視聴や違法ダウンロード、通信の大規模専有を行う機器の同時利用はお控えください。なお、お客様に起因する停止措置や速度制限に関する返金や端末交換は一切行っておりません。
※AiR-WiFiで提供させていただいております端末は全てリフレッシュ品（中古端末）となっております。
※商品欠品時、同性能の別端末をお送りする場合がございます。

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月額
1,780円〜（税込1,958円〜）
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同時接続
同時接続
10台可能
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50.0mbps
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150.0mbps
海外
海外どこでも
利用可能
最大
最大17時間
利用可能
通信容量
通信容量
20GB

※同梱物：端末本体、説明書、USBケーブル（タイプC）、SIMピン、化粧箱
※回線品質の維持と公平な電波利用の観点から、想定値を超える回線の利用履歴に対し、通信の停止や回線速度の制限措置を執る場合がございます。長時間の動画視聴や違法ダウンロード、通信の大規模専有を行う機器の同時利用はお控えください。なお、お客様に起因する停止措置や速度制限に関する返金や端末交換は一切行っておりません。
※AiR-WiFiで提供させていただいております端末は全てリフレッシュ品（中古端末）となっております。
※商品欠品時、同性能の別端末をお送りする場合がございます。

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あなたにあった
2つのオプションを選択できます

契約期間の縛りなしで解約金0円契約期間なしオプション

月額
300円（税込330円）
契約期間なし

詳しくみる

①20日までの解約申請で解約申請を頂いた月末での解約となり、返却期限までに本体および説明書、ケーブルなど弊社提供備品すべてのご返却頂く必要がございます。
②機器（端末本体、化粧箱、説明書、ケーブル、SIMピン等の付属品を含む）に不足、過度の破損や汚損等がある場合には、追加費用が発生します。
端末代金　22,000円(税込)
化粧箱　1,100円(税込)
説明書　550円(税込)
ケーブル　880円(税込)
ＳＩＭピン　330円(税込)
③返却期限は解約月の翌月7日までの返却となります。
返却期限を過ぎた場合は超過分の月額料金をいただきます。
例1：3月15日の解約申請→3月が解約月となり、4月7日が返却期限日
例2：3月25日の解約申請→4月が解約月となり、5月7日が返却期限日
※返却期限日は宅配業者様の受付日をもってとなります。
※解約月の翌月にご利用がないことが条件となります。 (ご利用が弊社にて確認できた場合、ご利用月の月額料金をいただきます。)
④返却処理手数料として1,100円（税込）が発生いたします。
⑤また送料負担については、申込者側の負担となります。
⑥安心補償オプションと併せてご加入いただきました場合のみ、契約期間なしオプションの月額料金330円(税込)を減免させていただきます。
⑦契約期間なしオプションにご加入をいただきましたお客様は1ヶ月お試しモニターの適用ができかねます。
⑧契約期間なしオプションへの途中加入および途中解約はできかねます。
※2022年7月1日以降の申し込みから適応となります。
※2022年6月30日以前の申し込みについてはご契約書を確認ください。
※端末返却の際私物品ケーブルにて返却を確認した場合、大変恐縮ではございますが、弊社にて破棄させていただきます。

水没や落下の故障時に無償交換できる安心補償オプション

月額
600円（税込660円）
安心補償

詳しくみる

①水没・全損で「弊社検品済端末」と交換致します。
②補償の対象期間はオプションの加入期間内に限ります。
③1度補償をうけたあと、12か月以内の再度補償を受けたい場合は、1台あたり9,900円(税込)の費用が発生いたします。
④ご契約時のみ、オプションに加入する事ができます。
⑤安心補償オプションへの途中加入はできかねます。
⑥初期端末不備の場合は、無償交換が可能です。
⑦弊社への返送時送料はお客様負担となります。
⑧ご解約時の水没、全損は補償対象外です。

シンプルな2種類のトッピング!

  • 契約期間に
    縛られたくない・・

    契約期間なしオプション
    月額
    300
    円
    (税込330円)

  • 水没や破損の際に
    違約金を取られたくない・・

    安心補償オプション
    月額
    600
    円
    (税込660円)

両方のオプションに加入すると・・

今だけ限定！
契約期間なしオプションが0円！
月額600円※1
(税込660円)

AiR-WiFiをオトクに使う

※ご注文完了後のキャンセルにつきましては、契約書の発行停止および配送手続きの差し止めに伴う、ご注文差し止め手数料として3,300円(税込)が発生します。

※ご一緒に電気料金の見直しをおすすめしております。ライフラインのお問合せはこちらから

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海外での使用をお考えの方は

エリアA

アジア / ヨーロッパ /
アメリカ / オーストラリア など

1GB／1日

1,200円（非課税）

エリアB

中東 / アフリカ / 南米 など

1GB／1日

1,600円（非課税）
SIMの差し替え
SIMの
差し替え不要
海外
135カ国で
利用可能
電波
電波を
入れるだけで
利用可能

対応国詳細はこちら

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現地到着後に端末の電源を入れていただくだけで、事前手続きなくご利用いただけます。
海外利用料金は月額料金とは別途料金となり、ご利用料金は1日単位でのカウントとなります。

例1）タイで3日間利用の場合
1,200円×3日＝3,600円

例2）ブラジルで3日間利用の場合
1,600円×3日＝4,800円

端末の電源を入れた時点で1日とカウントされますので、
もしご利用にならないお日にちがある場合には端末の電源はお切りいただきますようお願いいたします。

※海外利用料金については、海外でご利用いただいた翌月以降にご請求となります。
※1GB超過後は通信速度128Kbpsにて無制限でご利用頂けます。LTEでの高速通信は1日1GBまでとなりますので予めご了承ください。
※1日の容量リセット時間は日本時間の0:00となります（例：1day=当日0:00～23:59）1GB未満の利用日であっても翌日への容量繰越はできません。

海外での短期間利用なら
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AiR-WiFiは
多くのお客さまから
お喜びの声をいただいています

すぐに届いて助かりました

神奈川県 20代 女性 山岸様

今回新生活のため、契約させていただきましたが、すぐに端末が届きました。
迅速な発送等、誠にありがとうございました。

女性のイラスト

丁寧な対応に感謝しています

東京都 30代 男性 朴様

契約前からの相談に丁寧に返信をいただけて会社の契約から個人へ移したり、リセットの方法などもいろいろとご対応いただいて嬉しかったです。

男性のイラスト

AiR-WiFiに助けられています

宮崎県 20代 女性 髙橋様

一カ月お試しができるので気軽に申し込むができました。使い勝手も悪くなく、しばらく使ってみようと思います。

女性のイラスト

工事なしがとっても便利

東京都 50代 男性 堤様

工事なしで契約の部屋にWi-Fiを整えることができたので、とても満足しています。

男性のイラスト

初めてご契約の方限定！

1ヶ月間の
お試し
モニター募集中

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1ヶ月お試しモニター詳細について

①2021/04/16以降にお申し込みがあったお客様で,ご契約日より30日以内にご解約の場合にのみ,1ヶ月間お試しモニターが適用されます。
②初期事務手数料3,300円(税込)と月額料は通常通り発生し、本宣言をもって当該のクレジットカード決済を取消返金させていただきます。
※弊社での決済取消後、返金予定につきましてはクレジットカード会社にお問い合わせください。
③即日発送でお申込みがあった場合、解約申請をいただくのはご契約いただいた日をご契約初日とし、ご契約初日より25日以内に解約する旨のご連絡を弊社までお願いいたします。
④次月配送予約でのお申し込みの場合は端末到着日をご契約日初日とさせていただき、ご契約初日より25日以内に解約する旨のご連絡を弊社までお願いいたします。
⑤端末の返却期限日は、ご契約より30日以内といたします。
※返却期限日は配送業者の集荷受付日をもって判断いたします。
※返却期限を過ぎた場合には、超過分の月額料金が発生いたします。
⑥機器（端末本体、化粧箱、説明書、ケーブル、SIMピン等の付属品を含む）に不足、過度の破損や汚損等がある場合には、追加費用が発生します。
端末代金　22,000円(税込)
化粧箱　1,100円(税込)
説明書　550円(税込）
ケーブル　880円(税込)
ＳＩＭピン　330円(税込)
⑦返送時の送料負担につきましては、申込者様のご負担となります。
⑧海外利用時は、弊社が定める別途料金が発生いたします。
⑨
⑩おてがるプラン（20GB）については20GBまでのご利用となります。
⑪契約期間なしのオプションに加入してご契約いただいた場合には1ヶ月間お試しモニターの適用外となります。
⑫1ヶ月間お試しモニターをご利用いただく場合、返却処理手数料1,100円(税込)、クリーニング・メンテナンス費用として1,870円(税込)の決済が発生いたします。
※2022年7月1日以降の申し込みから適応となります。
※2022年6月30日以前の申し込みについてはご契約書を確認ください。
※端末返却の際私物品ケーブルにて返却を確認した場合、大変恐縮ではございますが、弊社にて破棄させていただきます。

※ご契約時、初期事務手数料3,300円(税込)と月額料が発生します。
※お支払いいただいた料金は1ヶ月お試しモニターでの解約時にご返金となります。
※1ヶ月間お試しモニターをご利用いただく場合、返却処理手数料1,100円(税込)、クリーニング・メンテナンス費用として1,870円(税込)の決済が発生いたします。
※ご注文完了後のキャンセルにつきましては、契約書の発行停止および配送手続きの差し止めに伴う、ご注文差し止め手数料として3,300円(税込)の決済が発生いたします。
※契約期間なしのオプションに加入してご契約いただいた場合には1ヶ月間お試しモニターの適用外となります。

よくある質問

利用開始月の月額料金は日割りになりますか？

日割りは行っておりません。

【即日配送】をご選択の場合
お申込みと同時に初期事務手数料とお申込み月分の月額料金が発生いたします。
【翌月配送】をご選択の場合
お申込みと同時に初期事務手数料が発生しお申込み月の翌月から月額料金が発生いたします。

月末にお申込み時をされる場合には翌月配送でお申込みをいただけましたら、端末の発送及び、月額料金の発送はお申込み月の翌月からの対応となります。
大変多くのお申込みをいただいているため、お申し込み後の修正は出来かねますため、ご了承くださいませ。 また端末到着後の「翌月利用変更」はいたしかねますためご了承くださいませ。

次月配送予約とは？

お申し込み日の翌月の1日より端末がご利用いただけるオプションとなっております。
※事務手数料の3,300円(税込)は申し込み日に先立っていただきます。
※交通状況やお届け先・在庫状況によって端末到着日が前後する場合がございます。

送料はかかりますか？

初回ご契約時の送料は弊社負担になりますが、お客様が解約をされる場合、端末返却の送料はお客様負担になります。

配送先や配送日時の指定はできますか？

配送日時の指定はできません。
端末発送につきましては、「ヤマト運輸」「レターパック」にて端末を発送しております。

・本州エリア→ヤマト運輸
・北海道、九州、沖縄エリア→レターパック

宅急便センターで荷物の受付処理完了後、お届け予定通知メールが送信されます。
配送状況のご確認は上記メールをご利用ください。
※お届け予定通知メールのご利用はヤマト運輸のクロネコメンバーズ、郵便局の配達完了メール通知サービスのご登録が必要です

宅配便ロッカーへの配達はできますか？

宅配便ロッカーへの直接の配達はできません。
発送後、お客様ご自身で配達先のご変更をお願いいたします。

コンビニ受け取りはできますか？

コンビニ受け取りはできません。
ヤマト運輸営業所、郵便局でのお受け取りは可能となります。

申し込み完了後、
端末はいつ頃届きますでしょうか？

土日祝祭日も当日午後12時までの申し込みで最短即日発送となり、交通状況やお届け先・在庫状況、また契約内容の不備など、状況に応じて端末到着日が前後することがございます。
予めご了承くださいませ。
お荷物の配送状況につきましては配送業者様までお問い合わせください。

商品到着後、エリア外だったり電波が
弱かった場合は交換できますか？

国内通信キャリアが繋がるエリアであれば利用は可能としておりますが、もし圏外表示の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
端末不調の可能性がある場合、無償交換ができます。
なおお客様の破損や端末に損傷があるトラブルや水没は安心補償オプション未加入の場合、有償となります。

端末の故障交換は
安心補償オプション加入なしでもできますか？

お客様が故意による端末不調ではないと判断された場合、無償交換が可能となっております。万が一の場合に備えて「安心補償オプション/660円(税込)」への加入をおすすめしております。
安心補償オプションの詳細はこちらよりご確認いただけます。

端末を紛失した場合

端末を紛失した場合、端末再発行費用として22,000円(税込)が発生致します。
※分割支払いは承っておりません。
なお、紛失のご連絡から1ヶ月以上経過して端末を発見された場合、回線の再開はできませんのでご容赦ください。

お支払い方法について

クレジットカードのみのご対応となります。VISA/JCB/MasterCard/AMERICAN EXPRESS/DinersClubに対応しております。デビットカード、プリペイドカード、海外契約のクレジットカードには対応しておりません。

クレジットカードを変更したい場合は？

お問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社より変更届をお送りさせていただきましてご対応させていただきます。

領収書の発行はできますか？

領収書はクレジットカードでお支払いになるため、カード会社発行のご利用代金明細書が正式な領収書になります。
なお、当社から領収書再発行はいたしませんので、ご了承くださいませ。
※解約時の費用のみ領収書の発行が可能となっております。

未成年のお申込みはできますか？

18歳未満の名義でのご契約はいただけません。成人されているご家族様名義でのご契約をお願い致します。

ご契約の解約方法について

お問い合わせフォームよりご連絡いただき、折返しのメールにて簡単に手続きいただけます。
解約申請受付後、弊社に端末を返却いただけましたら解約の処理をさせていただきます。
ご解約フォームはこちら

通信速度制限はありますか？

お申し込みプランの端末により、通信容量が異なります。

おてがるプランは最大通信容量20GB、サクッとプラン最大通信容量100GB、らくらくプラン最大通信容量100GBとなっております。
一般的なご利用環境における十分なデータ容量をご提供しておりますが、ネットワーク品質の維持と公平な電波利用の観点から、大容量の通信を行う利用者に対し通信の停止や速度低下措置を行わせていただきます。
以下のようなご利用はなるべく控えていただけますようお願いいたします。
長時間の動画コンテンツの視聴、長時間のオンラインゲームのご利用、大容量のダウンロード、長時間のネット通話、高解像度動画などの視聴、複数機器の常時接続などはお控えください。
上記などを守っていただけない場合ネットワーク品質の維持および公正な電波利用の観点から、該当のお客様に対し通信速度を概ね128Kbpsに制限する場合があります。
なおお客様のご利用方法により停止措置や速度制限がかかった場合の返金や交換などの対応は一切行っておりません。
また違法ダウンロードや犯罪行為などの不正利用の疑いがある場合、端末自体のご利用停止を行う場合があります。

申込後にキャンセルしたいのですが
可能でしょうか？

ご注文完了後のキャンセルにつきましては、契約書の発行停止および配送手続きの差し止めに伴う、ご注文差し止め手数料として3,300円(税込)の決済が発生いたします。

付属品をなくしたのですが、
解約は可能でしょうか？

機器（端末本体、化粧箱、説明書、ケーブル、SIMピン等の付属品を含む）に不足、過度の破損や汚損等がある場合には、追加費用が発生します。
＝＝＝＝＝＝
・22,000円(税込)：端末代金
・1,100円(税込)：化粧箱
・550円(税込）：説明書
・880円(税込)：ケーブル
・330円(税込)：ＳＩＭピン
＝＝＝＝＝＝

リフレッシュ端末とは何ですか？

一度、故障した端末を新品のパーツで修理した端末でございます。
そのため、若干の使用感がある場合がございますが、機能的にも問題はありませんのでご安心ください。

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