日割りは行っておりません。

【即日配送】をご選択の場合
お申込みと同時に初期事務手数料とお申込み月分の月額料金が発生いたします。
【翌月配送】をご選択の場合
お申込みと同時に初期事務手数料が発生しお申込み月の翌月から月額料金が発生いたします。

月末にお申込み時をされる場合には翌月配送でお申込みをいただけましたら、端末の発送及び、月額料金の発送はお申込み月の翌月からの対応となります。
大変多くのお申込みをいただいているため、お申し込み後の修正は出来かねますため、ご了承くださいませ。 また端末到着後の「翌月利用変更」はいたしかねますためご了承くださいませ。

お申し込み日の翌月の1日より端末がご利用いただけるオプションとなっております。
※事務手数料の3,300円(税込)は申し込み日に先立っていただきます。
※交通状況やお届け先・在庫状況によって端末到着日が前後する場合がございます。

初回ご契約時の送料は弊社負担になりますが、お客様が解約をされる場合、端末返却の送料はお客様負担になります。

配送日時の指定はできません。
端末発送につきましては、「ヤマト運輸」「レターパック」にて端末を発送しております。

・本州エリア→ヤマト運輸
・北海道、九州、沖縄エリア→レターパック

宅急便センターで荷物の受付処理完了後、お届け予定通知メールが送信されます。
配送状況のご確認は上記メールをご利用ください。
※お届け予定通知メールのご利用はヤマト運輸のクロネコメンバーズ、郵便局の配達完了メール通知サービスのご登録が必要です

宅配便ロッカーへの直接の配達はできません。
発送後、お客様ご自身で配達先のご変更をお願いいたします。

コンビニ受け取りはできません。
ヤマト運輸営業所、郵便局でのお受け取りは可能となります。

土日祝祭日も当日午後12時までの申し込みで最短即日発送となり、交通状況やお届け先・在庫状況、また契約内容の不備など、状況に応じて端末到着日が前後することがございます。
予めご了承くださいませ。
お荷物の配送状況につきましては配送業者様までお問い合わせください。

国内通信キャリアが繋がるエリアであれば利用は可能としておりますが、もし圏外表示の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
端末不調の可能性がある場合、無償交換ができます。
なおお客様の破損や端末に損傷があるトラブルや水没は安心オプション未加入の場合、有償となります。

お客様が故意による端末不調ではないと判断された場合、無償交換が可能となっております。万が一の場合に備えて「安心オプション/660円(税込)」への加入をおすすめしております。
安心オプションの詳細はこちらよりご確認いただけます。

端末を紛失した場合、端末再発行費用として22,000円(税込)が発生致します。
※分割支払いは承っておりません。
なお、紛失のご連絡から1ヶ月以上経過して端末を発見された場合、回線の再開はできませんのでご容赦ください。

クレジットカードのみのご対応となります。VISA/JCB/MasterCard/AMERICAN EXPRESS/DinersClubに対応しております。デビットカード、プリペイドカード、海外契約のクレジットカードには対応しておりません。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社より変更届をお送りさせていただきましてご対応させていただきます。

領収書はクレジットカードでお支払いになるため、カード会社発行のご利用代金明細書が正式な領収書になります。
なお、当社から領収書再発行はいたしませんので、ご了承くださいませ。
※解約時の費用のみ領収書の発行が可能となっております。

18歳未満の名義でのご契約はいただけません。成人されているご家族様名義でのご契約をお願い致します。

お問い合わせフォームよりご連絡いただき、折返しのメールにて簡単に手続きいただけます。
解約申請受付後、弊社に端末を返却いただけましたら解約の処理をさせていただきます。
ご解約フォームはこちら

お申し込みプランの端末により、通信容量が異なります。

おてがるプランは最大通信容量20GB、サクッとプラン最大通信容量100GB、らくらくプラン最大通信容量100GBとなっております。
一般的なご利用環境における十分なデータ容量をご提供しておりますが、ネットワーク品質の維持と公平な電波利用の観点から、大容量の通信を行う利用者に対し通信の停止や速度低下措置を行わせていただきます。
以下のようなご利用はなるべく控えていただけますようお願いいたします。
長時間の動画コンテンツの視聴、長時間のオンラインゲームのご利用、大容量のダウンロード、長時間のネット通話、高解像度動画などの視聴、複数機器の常時接続などはお控えください。
上記などを守っていただけない場合ネットワーク品質の維持および公正な電波利用の観点から、該当のお客様に対し通信速度を概ね128Kbpsに制限する場合があります。
なおお客様のご利用方法により停止措置や速度制限がかかった場合の返金や交換などの対応は一切行っておりません。
また違法ダウンロードや犯罪行為などの不正利用の疑いがある場合、端末自体のご利用停止を行う場合があります。

ご注文完了後のキャンセルにつきましては、契約書の発行停止および配送手続きの差し止めに伴う、ご注文差し止め手数料として3,300円(税込)の決済が発生いたします。

機器（端末本体、化粧箱、説明書、ケーブル、SIMピン等の付属品を含む）に不足、過度の破損や汚損等がある場合には、追加費用が発生します。
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・22,000円(税込)：端末代金
・1,100円(税込)：化粧箱
・550円(税込）：説明書
・880円(税込)：ケーブル
・330円(税込)：ＳＩＭピン
＝＝＝＝＝＝

一度、故障した端末を新品のパーツで修理した端末でございます。
そのため、若干の使用感がある場合がございますが、機能的にも問題はありませんのでご安心ください。